Cisco Services

Cisco Support Essentials

Dịch vụ Cisco Support Essentials được thiết kế cho khách hàng có mạng doanh nghiệp sử dụng bộ định tuyến, bộ chuyển mạch và điểm truy cập không dây cơ bản của Cisco.

Cisco Support Essentials

Dịch vụ Cisco Support Essentials được thiết kế cho khách hàng có mạng doanh nghiệp sử dụng bộ định tuyến, bộ chuyển mạch và điểm truy cập không dây cơ bản của Cisco.
Họ làm không cần các tùy chọn hỗ trợ cao cấp như thay thế phần cứng 2 giờ, hỗ trợ tận nơi, hoặc truy cập TAC mọi lúc. Dịch vụ này cung cấp không khẩn cấp gọi lại hỗ trợ TAC chỉ có thể truy cập trong giờ làm việc bình thường (8x5, Thứ Hai đến Thứ Sáu) và thay thế phần cứng vào ngày làm việc tiếp theo.

Cisco Support Essentials giúp bạn:
- Cải thiện độ tin cậy hoạt động của mạng lưới kinh doanh với kỹ thuật chuyên môn và đáp ứng cần thiết để giảm thiểu thời gian chết
- Tăng năng suất bằng cách giúp giảm tác động của sự cố mạng tiềm ẩn và cho phép nhân viên CNTT nhanh chóng giải quyết mọi sự cố và tập trung vào công ty
- Bảo vệ đầu tư mạng bằng cách kéo dài tuổi thọ của các giải pháp mạng của Cisco
- Cung cấp hỗ trợ trên và ngoài bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành: Theo hợp đồng gia hạn dịch vụ

Thời gian đổi trả hàng: 8x5xNBD

TAC Support: 8x5 (Callback)